About

محترفة متخصصة في إدارة الأعمال والاستقبال، تتمتع بخبرة قوية في البيئات الدولية، مع شغف لتقديم تجربة عملاء استثنائية تعكس قيم المؤسسة. تجمع بين مهارات تنظيم إداري متقدمة وقدرة فعالة على التواصل وإدارة المهام المتعددة تحت الضغط. تسعى لتحويل مكتب الاستقبال إلى مركز حيوي يعزز كفاءة العمليات الإدارية، مستفيدة من الدقة في الأداء ومهارات حل المشكلات.

Work

برنامج الغذاء العالمي (WFP)

|

موظفة استقبال

الجيزة, الجيزة, Egypt

→

Summary

أدرت مكتب الاستقبال في بيئة دولية، ضامنة تقديم خدمة عملاء متميزة وتنسيقاً فعالاً للعمليات الإدارية.

Highlights

أشرفت على إدارة مكتب الاستقبال، مقدمة خدمة عملاء استثنائية بما يتماشى مع المعايير الدولية لبرنامج الغذاء العالمي.

نظمت حركة الزوار اليومية ونسقت الاتصالات الواردة والصادرة بكفاءة عالية، مما ساهم في انسيابية العمليات.

قدمت دعماً إدارياً متكاملاً للمكتب، مما عزز من فعالية سير العمليات اليومية ودقة البيانات.

السفارة البريطانية

|

موظفة استقبال

الجيزة, الجيزة, Egypt

→

Summary

أدرت واجهة الاستقبال في بيئة دبلوماسية رفيعة، متخصصة في التعامل مع كبار الشخصيات وتطبيق البروتوكولات الرسمية.

Highlights

أدرت واجهة الاستقبال الرئيسية، متعاملة بمهنية عالية مع كبار الشخصيات والوفود الرسمية لضمان تجربة استقبال مميزة.

طبقت البروتوكولات الرسمية بدقة، مما ضمن كفاءة التواصل والتنسيق الفعال بين مختلف الأقسام الدبلوماسية.

ساهمت في تعزيز الصورة الاحترافية للسفارة من خلال إدارة فعالة للاتصالات والاستفسارات اليومية.

جمعية مدينة النور الإسلامية الخيرية

|

محاسبة

الجيزة, الجيزة, Egypt

→

Summary

أدرت السجلات المالية وضمنت دقة البيانات المحاسبية، مع التركيز على التعامل مع الملفات الحساسة.

Highlights

أدرت السجلات المالية اليومية والشهرية، ضامنة دقة البيانات المحاسبية والتقارير الدورية بنسبة 100%.

عززت مهارات الدقة في التنظيم والتعامل مع الملفات المالية والإدارية الحساسة، مما قلل من الأخطاء المحاسبية.

ساهمت في تحسين كفاءة عمليات الإدارة المالية من خلال تطبيق إجراءات تنظيمية دقيقة.

Education

المعهد العالي للدراسات التعاونية والإدارية

الجيزة, الجيزة, Egypt
→
بكالوريوس إدارة الأعمال

Languages

العربية

الإنجليزية

Skills

المهارات الإدارية

إدارة المكاتب, التنظيم, التعامل مع تعدد المهام, تطبيق بروتوكولات الاستقبال.

المهارات الشخصية

التواصل الفعال مع مختلف الشخصيات والجنسيات, اتخاذ القرارات تحت الضغط, حل المشكلات.

المهارات التقنية

مايكروسوفت أوفيس (Microsoft Office), الأنظمة الإدارية الرقمية.